En los últimos años, ha habido un gran revuelo en torno a las nuevas tecnologías digitales y su potencial comercial. Palabras de moda como NFT y Metaverso han surgido en informes sobre obras de arte digitales y gráficos de personajes que se han vendido por millones de dólares, lo que ha generado un gran interés. Sin embargo, es innegable que algo importante está sucediendo en el panorama tecnológico y los negocios virtuales.
El Metaverso se presenta como un nuevo espacio digital con un enorme potencial comercial y está ganando cada vez más impulso. Incluso para aquellos que no forman parte de empresas tecnológicas, este fenómeno ofrece oportunidades similares a las que surgieron con la llegada de Internet a nuestros hogares y lugares de trabajo.
En este artículo, se explorarán los siguientes puntos:
- El Metaverso ya no se limita únicamente a los juegos y la socialización.
- La nueva tecnología detrás del Metaverso crea grandes oportunidades comerciales.
- Las formas en las que se puede incorporar el Metaverso en una estrategia empresarial.
El Metaverso representa un nuevo mercado con un enorme potencial. En 2020, durante los períodos de confinamiento y las órdenes de quedarse en casa, las experiencias digitales florecieron. Y lo más importante, generaron beneficios económicos significativos. Personas de todas las edades buscaban escapar y conectar en el mundo virtual. Un ejemplo de esto es el juego Animal Crossing: New Horizons de Nintendo Switch, lanzado en marzo de 2020. En este juego, los jugadores construyen y mejoran casas, y entablan amistad con animales locales. En tan solo dos años, se vendieron 37 millones de copias.
Sin embargo, no solo se trata de juegos que la gente compra. El juego de combate Fortnite ha aumentado su base de usuarios a 350 millones desde 2017. Solo en 2020, estos usuarios generaron $5 mil millones en ingresos por la venta de accesorios digitales. Estos accesorios son elementos que se adquieren para el personaje dentro del juego, no artículos físicos que se pueden usar o llevar.
Fortnite también ha organizado conciertos digitales para sus usuarios, que han atraído a más de 10 millones de asistentes. Considerar el alcance que una marca podría tener al patrocinar un evento de esa magnitud es algo importante… ese es el potencial del Metaverso.
Es natural que estas cifras impresionen o generen cierta dosis de escepticismo. Después de todo, no todas las marcas se dedican al entretenimiento y los juegos. Sin embargo, eso no significa que no haya un lugar para todas las marcas y sectores en el Metaverso. A medida que esta nueva dimensión digital se desarrolla, se abrirán oportunidades para que todas las industrias y marcas participen, ya sea mediante la creación de espacios de trabajo inmersivos o permitiendo que los clientes prueben productos del mundo real a través de la tecnología de simulación. Tal vez una marca pueda organizar un espacio social que proporcione retroalimentación del mercado. O quizás utilice el Metaverso de una manera que aún no podemos ni siquiera imaginar.
Entonces, ¿qué es exactamente este Metaverso? Básicamente, se ve al Metaverso como una herramienta de comunicación sofisticada en la que uno puede sumergirse por completo en términos sociales, profesionales y comerciales. Por ejemplo, es posible que uno no solo trabaje de forma remota, sino también virtualmente. La oficina podría estar en el Metaverso y su «traslado» consistiría en ponerse los auriculares de realidad virtual. Tan pronto como se ingrese, se podrá caminar, asistir a reuniones, sentarse en un escritorio y trabajar, incluso conversar con colegas mientras uno se cruza con ellos en el pasillo. Debido a esta inmersión total, muchas personas creen que el Metaverso superará a Internet tal como lo conocemos en la actualidad.
Los activos digitales se refieren a cualquier cosa que existe en el mundo digital, como archivos, correos electrónicos y videos. Básicamente, se trata de paquetes de datos. Hasta 2021, estos activos rara vez tenían un valor monetario definido. Pero todo eso cambió en el segundo año de la pandemia. Es posible que haya oído hablar de los tokens no fungibles (NFT, por sus siglas en inglés). Estos pequeños paquetes de datos representan algo tangible, como un avatar único, una obra de arte, una canción, una tarjeta de intercambio e incluso muebles virtuales para decorar tu casa virtual. Los NFT están codificados de tal manera que no se pueden copiar, lo que los hace exclusivos. En 2022, se negociaron NFT por un valor total de $50 mil millones.
De repente, poseer un NFT es como tener un Rolex o un Porsche. El surgimiento de los NFT ha otorgado valor a los activos digitales en la sociedad. Y ese valor crea un enorme potencial de ingresos para las empresas que crean activos digitales, así como para los arquitectos y diseñadores que crean espacios virtuales para que las personas almacenen sus colecciones digitales. La fortaleza del Metaverso radica en su flexibilidad y en la integridad de sus activos.
Actualmente estamos en lo que los autores llaman Metaverso 1.0. Esto significa que la tecnología seguirá desarrollándose y habrá versiones 2.0, 3.0 y así sucesivamente. Sin embargo, ciertos fundamentos permanecerán iguales. Uno de ellos es la idea de que cada usuario debe poder personalizar su experiencia en el Metaverso, desde la apariencia y el guardarropa de sus avatares hasta la forma y el estilo de sus casas. Por ello, el Metaverso debe construirse con herramientas que funcionen en diferentes plataformas y permitan todas las variaciones infinitas que los usuarios puedan desear. Esto significa que los usuarios no se verán obligados a elegir entre un conjunto de activos predefinidos, como cuando compras algo directamente en una tienda física.
El Metaverso se basa en el sistema de blockchain. Blockchain es una forma de registrar información de manera que sea casi imposible de hackear, copiar o editar. Piensa en él como un gran libro contable que registra la información de todo en el Metaverso, desde avatares y activos hasta actividades comerciales y participación en eventos.
Blockchain es lo que permite a los creadores desarrollar activos digitales únicos, como los NFT que mencionamos anteriormente. Con blockchain, es imposible replicar los NFT y también se puede verificar su autenticidad. Esto sitúa a los creadores de activos digitales en una posición similar a la de los fabricantes y minoristas de productos en el mundo físico. Por ejemplo, si uno va a un centro comercial y compra un par de zapatos, no puede llevarlos a casa, copiarlos y regalarles un par a todos sus amigos. Con el Metaverso y los activos digitales, los creadores tienen el control y pueden decidir cuántas copias de un activo existen y cómo se distribuyen.
El sistema de blockchain es lo que hace posible el comercio y la propiedad en el Metaverso. Los avatares pueden poseer activos digitales, como bienes raíces virtuales, obras de arte digitales y objetos coleccionables. Los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar estos activos utilizando monedas digitales e interactuando a través de contratos inteligentes y esto en el Metaverso tiene ventajas comerciales significativas. Elimina la necesidad de intermediarios financieros, como bancos o plataformas de pago, que cobran comisiones por cada transacción. Además, el uso de monedas digitales permite transacciones rápidas y seguras a nivel mundial, lo que facilita el comercio internacional en el Metaverso.
A medida que el Metaverso sigue evolucionando, las oportunidades comerciales son vastas y aún están en desarrollo. Sin embargo, hay algunas áreas clave en las que se debe comenzar a explorar.
- Creación de activos digitales: Creadores, artistas o diseñadores, pueden comenzar a crear activos digitales únicos y venderlos como NFT. Esto les permite monetizar su trabajo y llegar a un público global de coleccionistas y entusiastas del Metaverso.
- Experiencias inmersivas de marca: Se puede utilizar el Metaverso para crear experiencias inmersivas de marca que permitan a los usuarios interactuar con la marca de una manera completamente nueva. Esto puede incluir la creación de espacios virtuales para que los clientes exploren, prueben productos o participen en eventos exclusivos.
- Comercio virtual: Pueden establecer una tienda virtual en el Metaverso donde los usuarios puedan comprar productos digitales o incluso productos físicos que se entreguen en el mundo real. Esto brinda la oportunidad de llegar a un público global y ofrecer experiencias de compra únicas.
- Publicidad y patrocinio: A medida que el Metaverso crece, también lo harán las oportunidades publicitarias. se puede considerar la publicidad en espacios virtuales o patrocinar eventos y experiencias en el Metaverso para aumentar la visibilidad de una marca.
Estas son solo algunas ideas para comenzar a explorar el potencial del Metaverso en la estrategia empresarial. A medida que esta nueva dimensión digital continúa desarrollándose, surgirán nuevas oportunidades y formas innovadoras de aprovechar el poder del Metaverso para hacer crecer los negocios virtuales.
En resumen, el Metaverso ofrece un nuevo y emocionante panorama empresarial con un potencial sin precedentes. Desde la creación de activos digitales únicos hasta la creación de experiencias de marca inmersivas, hay muchas formas en las que puedes aprovechar esta nueva dimensión digital para hacer crecer tu negocio. ¡Adelante y explora las posibilidades del Metaverso!
Sebastian KHL Berquet | CEO & Founder Berquet & Co. Consulting